CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Tư vấn giải pháp kính điện phù hợp với nhu cầu thực tế
  • Báo giá sản phẩm, dịch vụ thi công
  • Xác nhận đơn hàng và triển khai lắp đặt
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc sau bán
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ công trình / lắp đặt
  • Thông tin dự án (diện tích kính, loại công trình, yêu cầu kỹ thuật)

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong nội bộ nhằm:

  • Liên hệ tư vấn và báo giá
  • Xử lý đơn hàng, hợp đồng
  • Cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo trì
  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác
  • Sau khi kết thúc dịch vụ, dữ liệu vẫn có thể được lưu trữ để phục vụ bảo hành, hậu mãi
  • Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu:

  • Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ
  • Bảo vệ hệ thống máy chủ khỏi truy cập trái phép

Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết:

  • Không tiết lộ thông tin khách hàng nếu không có sự đồng ý
  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing
  • Yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

8. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên website chính thức.